【メルカリ】フリマアプリ【オタマート】12

バッジ2つ出品してて、購入者の手元に届いたけど、片方のバッジに傷があった、梱包は綺麗だったから、発送前の傷だって言われて、1つ分の返金を要求された。返金対応可能、こちらが送料負担するので定形外郵送で返品してほしいって頼んだら、定形外郵送の仕方がわからない、ゆうパック着払いでもいいなら返送できるって言われたから、ゆうパック着払いで構わないので、返送お願いしますって言ったら、やっぱり傷があっても欲しくなったから、返金じゃなくて値下げ対応してって言われた。結局出品した価格の半額くらいでバッジ2つ譲る形になったんだけど、こういうトラブル起きた人って他にもいますか？もし、いたらどう対処すれば良かったのか教えて欲しいです。